{"id":12,"date":"2009-10-23T20:01:58","date_gmt":"2009-10-23T18:01:58","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost:8080\/transorient-info\/conditions-generales\/"},"modified":"2019-10-29T17:10:16","modified_gmt":"2019-10-29T16:10:16","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.transorient.be\/?page_id=12","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"<div>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de la Commission de Litiges Voyages<\/div>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: bold;\">Article 1. Champ d'application<\/span><\/p>\n<p>Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales sont d'application aux contrats\u00a0d'organisation et d'interm\u00e9diaire de voyage, tels que d\u00e9finis par la loi du 21 novembre 2017 r\u00e9gissant le Contrat d'organisation et d'interm\u00e9diaire de voyages.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 2. Promotion<\/strong><\/p>\n<p>\u00a71. Les informations contenues dans la brochure de voyages engagent l'organisateur ou l'interm\u00e9diaire de voyages, qui a \u00e9dit\u00e9 ladite brochure \u00e0 moins que\u00a0:<\/p>\n<p>a) les modifications de ces informations n'aient \u00e9t\u00e9 clairement communiqu\u00e9es au voyageur, par \u00e9crit et avant la conclusion du contrat\u00a0;<\/p>\n<p>b) les modifications n'interviennent qu'ult\u00e9rieurement, \u00e0 la suite d'un accord \u00e9crit entre les parties au contrat.<\/p>\n<p>\u00a72. L'organisateur et\/ou l'interm\u00e9diaire de voyages peut\u00a0supprimer \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e ou ind\u00e9termin\u00e9e, tout ou partie de sa promotion de voyages.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 3. Information \u00e0 charge de l'organisateur et\/ou de l'interm\u00e9diaire de voyages<\/strong><\/p>\n<p>L'organisateur et\/ou l'interm\u00e9diaire de voyages sont tenus\u00a0:<\/p>\n<p>1\u00b0\u2008avant la conclusion du contrat d'organisation ou d'interm\u00e9diaire de voyages de communiquer aux voyageurs par \u00e9crit\u00a0:<\/p>\n<p>a) les informations d'ordre g\u00e9n\u00e9ral concernant les passeports et visas ainsi que les formalit\u00e9s sanitaires n\u00e9cessaires pour le voyage et le s\u00e9jour, pour permettre au voyageur de rassembler les documents n\u00e9cessaires. Les voyageurs non belges ont int\u00e9r\u00eat \u00e0 s'informer des formalit\u00e9s administratives \u00e0 accomplir aupr\u00e8s de l'(des) ambassade(s) ou consulat(s) concern\u00e9(s).<\/p>\n<p>b) les informations relatives \u00e0 la souscription et au contenu d'une assurance et\/ou assistance\u00a0;<\/p>\n<p>c) les conditions g\u00e9n\u00e9rales et particuli\u00e8res applicables aux contrats.<\/p>\n<p>2\u00b0\u2008au plus tard 7 jours calendrier avant la date du d\u00e9part, de fournir par \u00e9crit aux voyageurs les informations suivantes\u00a0:<\/p>\n<p>a) les horaires, les lieux des escales et correspondances ainsi que, si c'est possible, l'indication de la place \u00e0 occuper par le voyageur\u00a0;<\/p>\n<p>b) le nom, l'adresse, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et de fax, et\/ou\u00a0l'adresse e-mail, soit de la repr\u00e9sentation locale de l'organisateur et\/ou de l'interm\u00e9diaire de voyages, soit des organismes locaux susceptibles d'aider le voyageur en cas de probl\u00e8me, soit directement de l'interm\u00e9diaire ou l'organisateur de voyages.<\/p>\n<p>c) pour les voyages et s\u00e9jours de mineurs d'\u00e2ge \u00e0 l'\u00e9tranger, les informations permettant d'\u00e9tablir un contact direct avec l'enfant ou avec le responsable sur place de son s\u00e9jour.\u00a0Le d\u00e9lai de 7 jours calendrier vis\u00e9 \u00e0 l'alin\u00e9a pr\u00e9c\u00e9dent n'est pas applicable en cas de contrat conclu tardivement.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 4. Information de la part du voyageur<\/strong><\/p>\n<p>Le voyageur doit fournir \u00e0 l'organisateur et\/ou \u00e0 l'interm\u00e9diaire de voyages tous les renseignements utiles qui lui sont demand\u00e9s express\u00e9ment ou qui pourraient influencer raisonnablement le bon d\u00e9roulement du voyage.<\/p>\n<p>Si le voyageur fournit des renseignements erron\u00e9s entra\u00eenant des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires pour l'organisateur et\/ou l'interm\u00e9diaire de voyages, ces co\u00fbts peuvent lui \u00eatre port\u00e9s en compte.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 5. Formation du contrat<\/strong><\/p>\n<p>\u00a71. Lors de la r\u00e9servation du voyage, l'organisateur ou l'interm\u00e9diaire de voyages est tenu de d\u00e9livrer au voyageur un bon de commande conform\u00e9ment \u00e0 la loi.<\/p>\n<p>\u00a72. Le contrat d'organisation de voyages prend cours au moment o\u00f9 le voyageur re\u00e7oit la confirmation \u00e9crite de la r\u00e9servation d\u00e9livr\u00e9e par l'organisateur de voyages, par l'entremise ou non de l'interm\u00e9diaire de voyages qui dans ce cas, agit au nom de l'organisateur de voyages.<\/p>\n<p>Si le contenu du bon de commande diff\u00e8re de celui de la confirmation du voyage ou si la confirmation n'a pas lieu au plus tard dans les 21 jours de la signature du bon de commande, le voyageur peut supposer que le voyage n'a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9 et a droit au remboursement imm\u00e9diat de tous les montants d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 6. Le prix<\/strong><\/p>\n<p>\u00a71. Le prix convenu dans le contrat n'est pas r\u00e9visible, sauf si le contrat en pr\u00e9voit express\u00e9ment la possibilit\u00e9 ainsi que la m\u00e9thode de calcul pr\u00e9cise, et pour autant que la r\u00e9vision soit cons\u00e9cutive \u00e0 une variation\u00a0:<\/p>\n<p>a) des taux de change appliqu\u00e9s au voyage et\/ou<\/p>\n<p>b) du co\u00fbt des transports, y compris le co\u00fbt du carburant et\/ou<\/p>\n<p>c) des redevances et taxes aff\u00e9rentes \u00e0 certains services.\u00a0Il faut dans ces cas, que les variations vis\u00e9es donnent \u00e9galement lieu \u00e0 une r\u00e9duction du prix.<\/p>\n<p>\u00a72. Le prix fix\u00e9 dans le contrat ne peut en aucun cas \u00eatre major\u00e9 au cours des 20 jours civils pr\u00e9c\u00e9dant le jour du d\u00e9part.<\/p>\n<p>\u00a73. Si la majoration exc\u00e8de 10% du prix global, le voyageur peut r\u00e9silier le contrat sans indemnit\u00e9. Dans ce cas, le voyageur a droit au remboursement imm\u00e9diat de toutes les sommes qu'il a pay\u00e9es \u00e0 l'organisateur de voyages.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 7. Paiement du prix<\/strong><\/p>\n<p>\u00a71. Sauf convention expresse contraire, le voyageur paye \u00e0 titre d'acompte, \u00e0 la signature du bon de commande, une fraction du prix global ou total du voyage fix\u00e9 dans les conditions particuli\u00e8res de voyage.<\/p>\n<p>\u00a72. Dans le cas o\u00f9 le voyageur resterait en d\u00e9faut de payer l'acompte ou le prix du voyage qui lui est d\u00fbment r\u00e9clam\u00e9, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 mis en demeure de mani\u00e8re l\u00e9gale, l'organisateur et\/ou l'interm\u00e9diaire de voyages auront le droit de r\u00e9silier de plein droit le contrat qui le(s) lie \u00e0 celui-ci et de mettre les frais \u00e0 charge du voyageur.<\/p>\n<p>\u00a73. Sauf convention contraire sur le bon de commande, le voyageur paye le solde du prix au plus tard un mois avant le d\u00e9part, \u00e0 condition qu'il ait pr\u00e9alablement re\u00e7u ou qu'il re\u00e7oive simultan\u00e9ment, la confirmation \u00e9crite du voyage et\/ou les documents de voyage.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 8. Cessibilit\u00e9 de la r\u00e9servation<\/strong><\/p>\n<p>\u00a71. Le voyageur peut, avant le d\u00e9but du voyage, c\u00e9der son voyage \u00e0 un tiers qui devra remplir toutes les conditions du contrat d'organisation de voyages. Le c\u00e9dant doit informer l'organisateur de voyages et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, l'interm\u00e9diaire de voyages, de cette cession, suffisamment longtemps avant le d\u00e9part.<\/p>\n<p>\u00a72. Le voyageur qui c\u00e8de son voyage et le cessionnaire sont solidairement responsables du paiement du prix total du voyage et des frais de la cession.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 9. Modifications par le voyageur<\/strong><\/p>\n<p>L'organisateur et\/ou l'interm\u00e9diaire de voyages peuvent porter en compte au voyageur tous les frais r\u00e9sultant de modifications demand\u00e9es par celui-ci.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 10. Modification avant le d\u00e9part par l'organisateur de voyages<\/strong><\/p>\n<p>\u00a71. Si, avant le d\u00e9part, un des \u00e9l\u00e9ments essentiels du contrat ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9, l'organisateur de voyages doit en avertir le voyageur le plus rapidement possible, et en tout cas avant le d\u00e9part, et l'informer de la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat sans p\u00e9nalit\u00e9, sauf si le voyageur accepte la modification propos\u00e9e par l'organisateur de voyages.<\/p>\n<p>\u00a72. Le voyageur doit informer l'interm\u00e9diaire ou l'organisateur de voyages de sa d\u00e9cision dans les meilleurs d\u00e9lais et en tout cas avant le d\u00e9part.<\/p>\n<p>\u00a73. Si le voyageur accepte la modification, il y a lieu d'\u00e9tablir un nouveau contrat ou un avenant au contrat dans lequel figurent les modifications apport\u00e9es et leur incidence sur le prix.<\/p>\n<p>\u00a74. Si le voyageur n'accepte pas la modification, il peut demander l'application de l'article 11.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 11. R\u00e9siliation avant le d\u00e9part par l'organisateur de voyages<\/strong><\/p>\n<p>\u00a71. Si l'organisateur de voyages r\u00e9silie le contrat avant le d\u00e9but du voyage en raison de circonstances non imputables au voyageur, celui-ci a le choix entre\u00a0:<\/p>\n<p>a) soit l'acceptation d'une autre offre de voyage de qualit\u00e9 \u00e9quivalente ou sup\u00e9rieure, sans avoir \u00e0 payer de suppl\u00e9ment\u00a0; si le voyage offert en substitution est de qualit\u00e9 inf\u00e9rieure, l'organisateur de voyages doit rembourser au voyageur la diff\u00e9rence de prix dans les meilleurs d\u00e9lais\u00a0;<\/p>\n<p>b) soit le remboursement, dans les meilleurs d\u00e9lais, de toutes les sommes vers\u00e9es par lui en vertu du contrat\u00a0;<\/p>\n<p>\u00a72. Le voyageur peut \u00e9galement, le cas \u00e9ch\u00e9ant, exiger une indemnisation pour la non-ex\u00e9cution du contrat, sauf\u00a0:<\/p>\n<p>a) si l'organisateur de voyages annule le voyage parce que le nombre minimum de voyageurs pr\u00e9vus dans le contrat et n\u00e9cessaire \u00e0 l'ex\u00e9cution de celui-ci n'a pas \u00e9t\u00e9 atteint et si le voyageur en a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 par \u00e9crit dans le d\u00e9lai qui y \u00e9tait pr\u00e9vu au moins 15 jours civils avant la date de d\u00e9part\u00a0;<\/p>\n<p>b) si l'annulation est la cons\u00e9quence d'un cas de force majeure, en ce non compris les surr\u00e9servations. Par cas de force majeure, il faut entendre des circonstances anormales et impr\u00e9visibles, ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de celui qui les invoque et dont les cons\u00e9quences n'auraient pas pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9es malgr\u00e9 toute la diligence d\u00e9ploy\u00e9e.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 12. Non-ex\u00e9cution partielle ou totale du voyage<\/strong><\/p>\n<p>\u00a71. S'il appara\u00eet au cours du voyage qu'une part importante des services faisant l'objet du contrat ne pourra \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e, l'organisateur de voyages prend toutes les mesures n\u00e9cessaires pour offrir au voyageur des substituts appropri\u00e9s et gratuits en vue de la poursuite du voyage.<\/p>\n<p>\u00a72. En cas de diff\u00e9rence entre les services pr\u00e9vus et les services r\u00e9ellement prest\u00e9s, il d\u00e9dommage le voyageur \u00e0 concurrence de cette diff\u00e9rence.<\/p>\n<p>\u00a73. Lorsque de tels arrangements sont impossibles ou que le voyageur n'accepte pas ces substituts pour des raisons valables, l'organisateur de voyages doit lui fournir un moyen de transport \u00e9quivalent qui le ram\u00e8ne au lieu de d\u00e9part et est tenu, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de d\u00e9dommager le voyageur.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 13. R\u00e9siliation par le voyageur<\/strong><\/p>\n<p>Le voyageur peut, \u00e0 tout moment, r\u00e9silier tout ou partie du contrat. Si le voyageur r\u00e9silie le contrat pour une raison qui lui est imputable, il d\u00e9dommagera l'organisateur de voyages et l'interm\u00e9diaire de voyages pour le pr\u00e9judice subi \u00e0 la suite de la r\u00e9siliation. Le d\u00e9dommagement peut \u00eatre fix\u00e9 forfaitairement dans les conditions particuli\u00e8res ou dans le programme mais il ne peut s'\u00e9lever qu'\u00e0 une fois le prix du voyage au maximum.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 14. Responsabilit\u00e9 de l'organisateur de voyages<\/strong><\/p>\n<p>\u00a71. L'organisateur de voyages est responsable de la bonne ex\u00e9cution du contrat conform\u00e9ment aux attentes que le voyageur peut raisonnablement avoir sur la base des dispositions du contrat d'organisation de voyages et des obligations d\u00e9coulant de celui-ci, ind\u00e9pendamment du fait que ces obligations doivent \u00eatre remplies par lui-m\u00eame ou d'autres prestataires de services, et ce sans pr\u00e9judice du droit de l'organisateur de voyages de poursuivre les autres prestataires de service en responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p>\u00a72. L'organisateur de voyages est responsable des actes et n\u00e9gligences de ses pr\u00e9pos\u00e9s et repr\u00e9sentants, agissant dans l'exercice de leurs fonctions, autant que de ses propres actes et n\u00e9gligences.<\/p>\n<p>\u00a73. Si une convention internationale s'applique \u00e0 une prestation faisant l'objet du contrat d'organisation de voyage, la responsabilit\u00e9 de l'organisateur de voyage est exclue ou limit\u00e9e conform\u00e9ment \u00e0 cette convention\u00a0;<\/p>\n<p>\u00a74. Pour autant que l'organisateur de voyages n'ex\u00e9cute pas lui-m\u00eame les prestations de services pr\u00e9vues dans le contrat, sa responsabilit\u00e9 cumul\u00e9e pour dommages mat\u00e9riels et la perte de la jouissance du voyage est limit\u00e9e \u00e0 concurrence de deux fois le prix du voyage.<\/p>\n<p>\u00a75. Pour le surplus, les articles 18 et 19 de la loi du 16 f\u00e9vrier 1994 sont d'application.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 15. Responsabilit\u00e9 du voyageur<\/strong><\/p>\n<p>Le voyageur r\u00e9pond du pr\u00e9judice caus\u00e9 \u00e0 l'organisateur et\/ou l'interm\u00e9diaire de voyages, \u00e0 leurs pr\u00e9pos\u00e9s ou leurs repr\u00e9sentants, par sa faute ou \u00e0 la suite de la non-ex\u00e9cution de ses obligations contractuelles. La faute est appr\u00e9ci\u00e9e par r\u00e9f\u00e9rence au comportement normal d'un voyageur.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 16. Proc\u00e9dure de plainte<\/strong><\/p>\n<p>1. Avant le d\u00e9part\u00a0:\u00a0Si le voyageur a une plainte avant le d\u00e9part, il doit l'introduire au plus vite par lettre recommand\u00e9e ou contre accus\u00e9 de r\u00e9ception, aupr\u00e8s de l'interm\u00e9diaire ou l'organisateur de voyages.<\/p>\n<p>2. Pendant le voyage\u00a0:\u00a0Les plaintes qui surviennent durant l'ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre introduites au plus vite sur place, de mani\u00e8re appropri\u00e9e et pouvant servir de preuve, afin qu'une solution puisse \u00eatre recherch\u00e9e.\u00a0\u00c0 cet effet, le voyageur s'adressera - dans l'ordre suivant - \u00e0 un repr\u00e9sentant de l'organisateur de voyages ou \u00e0 un repr\u00e9sentant de l'interm\u00e9diaire de voyages, ou directement \u00e0 l'interm\u00e9diaire de voyages, ou finalement, directement \u00e0 l'organisateur de voyages.<\/p>\n<p>3. Apr\u00e8s le voyage\u00a0:\u00a0Les plaintes qu'il est impossible d'introduire sur place ou qui n'ont pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9solues sur place de fa\u00e7on satisfaisante doivent \u00eatre introduites au plus tard un mois apr\u00e8s la fin du voyage aupr\u00e8s de l'interm\u00e9diaire et\/ou aupr\u00e8s de l'organisateur de voyages, soit par lettre recommand\u00e9e, soit contre accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 17. Proc\u00e9dure de conciliation<\/strong><\/p>\n<p>\u00a71. En cas de contestation, les parties doivent d'abord tenter de trouver un arrangement \u00e0 l'amiable entre elles.<\/p>\n<p>\u00a72. Si cette tentative de r\u00e8glement \u00e0 l'amiable n'a pas r\u00e9ussi dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 3 mois, chacune des parties concern\u00e9es pourra\u00a0s'adresser au secr\u00e9tariat de la cellule conciliation de l'asbl Commission de Litiges Voyages pour entamer une proc\u00e9dure de conciliation. Toutes les parties doivent marquer leur accord.<\/p>\n<p>\u00a73. Le secr\u00e9tariat procurera aux parties une brochure d'information, un r\u00e8glement de conciliation et un \u00ab accord de conciliation \u00bb. D\u00e8s que les parties concern\u00e9es ont rempli et ont sign\u00e9 cet accord (en commun ou s\u00e9par\u00e9ment), et d\u00e8s que chaque partie a pay\u00e9 un montant de 50 euros, la proc\u00e9dure de conciliation sera entam\u00e9e.<\/p>\n<p>\u00a74. Conform\u00e9ment \u00e0 la proc\u00e9dure simple d\u00e9crite dans le r\u00e8glement, un conciliateur impartial prendra contact avec les parties pour poursuivre une conciliation \u00e9quitable entre elles.<\/p>\n<p>\u00a75. L'accord \u00e9ventuellement atteint sera act\u00e9 dans une convention liant les parties.<\/p>\n<p>Secr\u00e9tariat de la \u00ab Cellule conciliation \u00bb\u00a0:\u00a0Boulevard du Roi Albert II 16, 1000 Bruxelles \u2022\u00a0e-mail\u00a0: conciliation.clv@skynet.be<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Article 18. Arbitrage ou Tribunal<\/strong><\/p>\n<p>1. Si aucune proc\u00e9dure de conciliation n'a \u00e9t\u00e9 entam\u00e9e ou si celle-ci a \u00e9chou\u00e9, la partie plaignante a en principe le choix entre une proc\u00e9dure devant le tribunal ordinaire ou une proc\u00e9dure d'arbitrage devant la Commission de Litiges Voyages.<\/p>\n<p>2. Pour des montants revendiqu\u00e9s \u00e0 partir de 1250 euros, chaque partie d\u00e9fenderesse dispose d'un d\u00e9lai de 10 jours civils pour refuser, par lettre recommand\u00e9e, une proc\u00e9dure d'arbitrage sollicit\u00e9e par la partie plaignante, le litige pourra alors \u00eatre trait\u00e9 par le tribunal ordinaire. En dessous de 1250 euros, seul le voyageur aura la possibilit\u00e9 de refuser la proc\u00e9dure d'arbitrage.<\/p>\n<p>3. Cette proc\u00e9dure d'arbitrage est r\u00e9gl\u00e9e par un r\u00e8glement des litiges, et ne peut \u00eatre entam\u00e9e que si un r\u00e8glement \u00e0 l'amiable n'a pu \u00eatre trouv\u00e9 dans une p\u00e9riode de 4 mois \u00e0 partir de la fin (pr\u00e9vue) du voyage (ou \u00e9ventuellement \u00e0 partir de la prestation qui a donn\u00e9 lieu au litige). Les litiges concernant les dommages corporels ne peuvent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s que par les tribunaux.<\/p>\n<p>4. Le coll\u00e8ge arbitral, compos\u00e9 paritairement rend, conform\u00e9ment au r\u00e8glement des litiges, une sentence contraignante et d\u00e9finitive. Aucun appel n'est possible.<\/p>\n<p>Secr\u00e9tariat du coll\u00e8ge arbitral, et secr\u00e9tariat g\u00e9n\u00e9ral de la Commission de Litiges Voyages\u00a0:\u00a0Boulevard du Roi Albert II 16, 1000 Bruxelles \u2022\u00a0e-mail\u00a0: clv.gr@skynet.be<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>ASSURANCE INSOLVABILIT\u00c9 FINANCI\u00c8RE<\/p>\n<p>Compagnie MS Amlin Insurance SE, \u00e9tablie Boulevard du Roi Albert II 37 1030 Bruxelles - Num\u00e9ro de police LXX050365 - tel 0032(2)894.70.73<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>La SA TRANSORIENT INTERNATIONAL (A1678) est assur\u00e9e\u00a0conform\u00e9ment \u00e0 l'article 36 de la loi du 16.02.1994 r\u00e9gissant le contrat\u00a0d'organisation de voyages et le contrat d'interm\u00e9diaire de voyages, ainsi\u00a0qu' \u00e0 l'Arr\u00eat\u00e9 Royal du 25.04.1997 afin de respecter les engagements\u00a0envers le voyageur en cas d'insolvabilit\u00e9 financi\u00e8re.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les conditions de la Commission de Litiges Voyages\u00a0: contrat, prix et paiement, modifications, annulation et plaintes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":5,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.transorient.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.transorient.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.transorient.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transorient.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transorient.be\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=12"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.transorient.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.transorient.be\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/5"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.transorient.be\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}